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Mise à jour : 14 novembre 2026

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L’assistance est traitée manuellement. Nous ne proposons pas de permanence ni de délai de réponse garanti. Pour un signalement, utilisez aussi le bouton « Signaler » dans l’annonce ou la conversation.

Les informations utiles

Indiquez l’adresse du compte, la version de l’application et l’annonce ou la conversation concernée. Ne transmettez jamais votre mot de passe, un code de réinitialisation ni des données bancaires.

Un échange qui pose problème

Vous pouvez signaler une annonce, un compte ou un message reçu, puis bloquer le compte. Les signalements sont examinés manuellement. Pour contester une décision de modération, écrivez à l’assistance avec sa référence si vous en disposez.

Accès au compte

Utilisez « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion. Vérifiez les courriers indésirables si le code n’arrive pas. La suppression du compte est accessible depuis « Mon compte » dans l’application ; la procédure est détaillée ici.

Disponibilité et retrait des produits

Confirmez directement avec le vendeur la disponibilité, les quantités, le prix et le lieu de retrait. La version de mise en relation ne prend pas de paiement et n’effectue pas de réservation. Un message ne constitue pas une garantie de stock.